Usability-Test: 7. Phase des Testdurchlaufes

Nachdem der User den "Abschicken-Button" des Kontaktformulares betätigt hat, gelangt er auf die Bestätigungsseite, auf der ihm mitgeteilt wird, dass seine Nachricht verschickt wurde und dass er bald Antwort erhält.

Hier sehen Sie die Betsätigungsseite des Kontaktformulares.

Durch die Bestätigungsmeldung weiß er, das sein Anliegen bearbeitet wird und kann seinen Besuch mit einem positiven Gefühl beenden.

Abbildung des Web-Surfers beim Betrachten der Bestätigungsseite des Kontaktformulares

Günter Dehne

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