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Artikel eingestellt am: 10.03.2005
Usability-Test: 6. Phase des Testdurchlaufes
Aus dem letzten Abschnitt ging hervor, dass der Besucher noch eine Frage zum Angebot hatte.
Da er den Link zur Serviceseite "Kontakt" mittlerweile schon oft gesehen hat, weiß er sofort,
wo er seine Frage stellen können wird. Er klickt auf den entsprechenden Link und landet auf der Kontaktseite. (siehe Abbildung)
Er tippt seine Frage in das Formular ein, klickt auf den "Abschicken-Button" und ist gespannt,
was passiert.
Günter Dehne
Weiter geht es mit dem Abschnitt:
Siebte Phase des Testdurchlaufes
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